崗位職責： 1、負責店鋪的客服工作,使用旺旺等在線聊天工作,為店鋪買家提供售前、售后咨詢; 2、促成客戶訂單成交,處理訂單相關事宜.處理簡單的售后問題件; 3、熟悉淘寶的各種操作規(guī)則,處理客戶要求,管理店鋪等； 4、店鋪銷售數(shù)據、產品數(shù)據、市場競品數(shù)據調研、統(tǒng)計、分析及反饋； 5、協(xié)助店鋪銷售的其他工作； 對崗位的要求： 1、熟練操作電腦，打字速度60字/分鐘； 2、性格溫和開朗，善于溝通，能解決客戶問題，自學能力強； 3、淘寶京東等平臺網購經驗豐富者優(yōu)先，有醫(yī)療行業(yè)工作經驗者優(yōu)先（護理專業(yè)、計算機專業(yè)） 4、有相關工作經驗及能長期工作者優(yōu)先,可接受應屆畢業(yè)生實習； 5、身體健康,無家庭負擔,能按時按量完成工作,做事不拖拉,不常請假. 6、需要你是一個手腳麻利,做事效率高,心思細膩的人.否則不能勝任工作.